[불량/파손/누락 관련 교환 절차 안내]

1. 불량/파손/누락에 내용 확인

- 누락/파손/불량에 대한 교환 진행을 위해서는 언박싱 영상이 반드시 필요합니다.

- 언박싱 영상을 촬영시에는 반드시 송장번호 라벨지가 부착된 상태에서의 영상 촬영이어야 하며, 송장번호 라벨지가 훼손된 후에 촬영된 언박싱 영상은 교환이 어렵습니다.

- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 반품/교환이 불가합니다.

- 모든 교환 및 환불에 대한 문의는 해당 상품의 배송완료일로부터 7일 이내인 경우 접수가 가능합니다.

2. 고객센터 접수

- 누락/파손/불량시 언박싱 영상의 내용을 첨부하여 구매한 상품, 누락된 상품 및 구성, 수량에 해당하는 촬영본을 함께 스타일코리안 고객센터로 접수해주시기 바랍니다.

- 접수된 모든 문의는 당사에서 내부적으로 자세히 검토하여 교환 혹은 환불에 대한 내용을 안내해드립니다.

     *메일: help_kr@siliconii.net

3. 불량품 발송

 - 해당 상품을 하기의 교환처로 발송해주세요.

 - 기존의 구성품인 앨범 및 구성품의 누락에 대한 배송비는 스타일코리안이 부담합니다. 

 - 불량품 접수를 위한 배송비는 고객 부담이며, 착불로 발송시 수취가 거부됩니다.

 - 불량품 교환 재발송에 대한 배송비는 스타일코리안이 부담합니다.

     *CS 교환처 주소: 경기도 용인시 처인구 모현읍 오포로 648-46 1층 음반팀

4. 당사 검토 및 교환 발송

고객에게서 받은 불량품을 당사에서 한번 더 재검토하여 동일한 앨범 및 구성품으로 교환드립니다.

※당사에서 재검토 후 교환의 대상이 아니라고 판단되면 그대로 재발송 될 수 있습니다.

- 소비자분쟁해결 기준(공정거래위원회 고시)에 따라 피해를 보상받을 수 있습니다.

- A/S는 판매자에게 문의하시기 바랍니다.

- 배송비 : 2만원 이상 구매 시 무료 배송

- 포스터가 증정되는 상품의 경우 지관통에 넣어서 출고됩니다.

 (지관통에 대한 추가금액은 없으며, 초회한정 포스터의 경우 재고에 따라 증정되지 않을 수 있습니다.)

- 본 상품의 평균 배송일은 3일입니다. (배송지 또는 배송사의 사정 등 상황에 따라 다소 차이가 발생할 수 있습니다)